Quando o assunto é como encantar um cliente é fundamental considerar todas as etapas da relação da empresa com ele e todos os pontos de contato que são realizados.
Cada experiência vivida com cada cliente gera uma experiência, e é essa experiência que vai proporcionar o encantamento esperado (ou não).
Você não precisa ser a Disney, nem uma outra mega corporação, para encantar seus clientes.
Grande parte das dicas de como encantar um cliente dependem de compromisso e organização. E isso qualquer empresa pode ter.
A seguir separamos sete dicas de como encantar um cliente:
1. Conheça seu cliente profundamente
2. Coloque o cliente no centro do processo de venda
3. Invista em estratégias para melhorar a experiência do cliente
